تعهدنامه استفاده از خدمات

تعهدنامه ارائه خدمات

از آنجائي که پس از سفارش مشتری ، شرکت اقدام به ثبت دامين و هاست ميکند ،مبالغ پرداختي موارد فوق تحت هيج شرايطي قابل عودت نمي باشد.
مشتری مجاز به استفاده از وب سايت خود در زمينه هک و کرک و کليه شاخه ها و زير شاخه های آن نمی باشد.
مشتری مجاز به قرار دادن برنامه های عبور از فيلتر بر روی وب سايت خود نمی باشد.
هر گونه فعالیت در مخدوش کردن و یا ضربه زدن به سرورهای IRWebHost ویا سرورهای سایر شرکت ها از داخل سرویس های ایران وب هاست منجر به قطع سریع سرویس بدون اطلاع قبلی خواهد شد.
مشتری موظف است رمز دامين و هاست خود را پس از دريافت ثبت و نگهداری نماید , حفاظت از رمز دامين و هاست به عهده مشتری مي باشد و شرکت هيچ مسئوليتي در رابطه به آن ندارد.
ثبت دامنه و یا میزبانی به نام مشتریان صورت میگیرد و اطلاعات ارتباطی با مشتریان توسط بخش فروش در سیستم مدیریت مشتریان ثبت میگردد و هیچ نماینده فروشی حق ندارد سرویس دیگران را به نام خود در سیستم ثبت و معرفی نماید.
راه ارتباطی ایران وب هاست با مشتریان آدرس ایمیل آنها میباشد که در هنگام ثبت سرویس در اختیار بخش فروش قرار میدهند لذا :

الف ) از تغییر آدرس ایمیل ارائه شده در هنگام ثبت سرویس خودداری نمایید.
ب ) صورت حساب شما و نام کاربری و رمز ورود فقط به آدرس ایمیل فوق ارسال میگردد و امکان ارسال رمز ورود - صورتحساب و یا نامه تمدید سرویس به ادرس دیگر وجود ندارد .
ج ) مسئولیت حذف سرویس و یا انقضاء دامنه بدلیل عدم چک نمودن ایمیل و یا عدم پاسخگویی با درخواست واریز وجه به عهده مشتری میباشد و شرکت هیچگونه مسئولیتی را در این زمینه نمیپذیرد.
ارسال اطلاعات وب سايت به عهده مشتری مي باشد و در صورتي که شرکت اين کار را انجام دهد متناسب با حجم و نوع فایلها بصورت توافقی مبلغی دریافت میگردد.
مشتری ميتواند با پرداخت هزينه ، ظرفيت ها و محدوديت های هاست خود را تغيير دهد ( تعداد ايميل ، حجم پهنای باند ، تعداد بانک های اطلاعاتي و ... )
درخواست قطع سرویس از طرف شما و یا قطع سرویس توسط ایران وب هاست به علت تخلف از این مقررات در سرویسهای سالیانه ، موجب بازگرداندن مبلغ پرداخت شده ، نمی گردد.
از سرویسهای ایران وب هاست با مسئولیت خودتان استفاده می کنید و ایران وب هاست هیچگونه مسئولیتی در برابر هر نوع خسارت ، ضررهای مالی ، مشکلات در تجارت و از بین رفتن اطلاعات نخواهد داشت.
سرویسهای ایران وب هاست را شخصا استفاده نمایید و به هر دلیلی آن را واگذار به شخص دیگری ننمایید.
ایران وب هاست را از هرگونه تعهدی نسبت به وارد نمودن خسارت به هر شخص و یا اشخاصی که به واسطه فروش محصول و یا ارائه خدماتی (از طرف خودتان) که به هر نحوی با سرورهای ایران وب هاست مربوط می باشد ، مبرا دارید.
مسائل امنیتی برنامه ها و اسکریپت ها به عهده شماست لذا برای جلوگیری از حملات و اقدامات خرابکارانه باید برنامه هایی که روی هاستتان نصب است را Update نمایید. ( نظیر PHPBB, PHBNUKE ,MAMBO, ...)
ایران وب هاست حق دارد در صورتی که سایتی بیش از اندازه از منابع سرورها (Resources) استفاده نمود و از سیستم سوء استفاده نمود (Abuse) بدون اطلاع قبلی سرویس را قطع (suspend) نماید.
به هیچ عنوان Mass Email نخواهید فرستاد. و ایران وب هاست حق دارد در صورتی که ارسال Email های شما کارایی سرورها را پایین آورد سریعا سرویس را بدون اطلاع قبلي قطع نماید.
حداکثر تعداد ایمیل مجاز برای هر Domain در ساعت 60 عدد و در روز 300 عدد می باشد.
به هیچ عنوان اقدام به فرستادن SPAM نخواهید نمود.
هر گونه نامه تجاری در حجم انبوه که از آدرس سایتی که از سرويسهاي ایران وب هاست استفاده مي کند فرستاده شود و یا نامه های نا خواسته ارسالی از سرورهای ما ، نامه های تبلیغاتی و ... Spam نامیده می شود. در صورت ارسال اینگونه مطالب ایران وب هاست اقدام به قطع سرویس خواهد نمود.
ایران وب هاست حق دارد خدمات ارائه شده به هر کسی که کارهای خلاف قانون انجام می دهد را قطع نماید. همچنین کلیه قعالیتهای غیرقانونی را Cancel نماید.
ایران وب هاست در مجموعه های خود ، میزان ترافیک مناسبی را تعریف نموده است. اغلب سایتها به ترافیک بالای 500مگابایت در ماه هم نمی رسند. مگر اینکه اقدام به آرشیو نمودن و در دسترس قرار دادن موزیک و تعداد زیادی عکس و فیلم نمایند. در هر صورت باز هم تاکیید می کنیم که 99% سایتها از حد ترافیک مجاز خود نخواهند گذشت.در عين حال نسبت به تعهدات مربوط به ميزان مجاز ترافيک به شدت ثابت قدم بوده و در صورت تخطي هر سايتي از حدود مجاز با اطلاع قبلي ، خواستار ارتقا مجموعه مورد استفاده خواهد شد. در صورت عدم موافقت سرويس قطع خواهد شد.
هر هفته یک BackUp کامل از کلیه سایتها گرفته می شود. در خصوص درستی و کامل بودن این BackUp هیچگونه تضمینی وجود ندارد. BackUp گیری فقط در جهت نگهداری سرورها انجام می گردد. گرفتن BackUp از اطلاعات سایتها ، وظیفه خود مشتری است. قسمت BackUp Manager در Control Panel آمده است و شما می توانید از آن برای گرفتن نسخه پشتیبان از سایتتان استفاده نمایید.
در صورت از بین رفتن اطلاعات ، اگر اطلاعات توسط اشتباه و یا اشکالی از طرف ایران وب هاست ایجاد شده باشد ، اطلاعات بدون هیچ هزینه ای بازگردانده خواهد شد. ولی در صورتی که علت آن به هر شکلی متوجه مشتری باشد و یا به دلیل امن نگاه نداشتن اطلاعات کاربریشان باشد ، بازگشت اطلاعات با هزینه 20,000 تومان انجام خواهد گرفت.
وظیفه مشتری است که اطلاعات کافی برای استفاده از سرویسها و Option های مختلف را داشته باشد ، از ایران وب هاست انتظار آموزش این اطلاعات را نداشته باشید. به هر حال اینگونه سوالات را می توانید در قسمت پشتیبانی سایت بپرسید و تیم ما سعی می کند در کمترین زمان ممکن جواب آنها را بنویسد.
پشتیبانی مشتریان از طریق سیستم Ticketing انجام میشود . پاسخ درست و فنی مستلزم بررسی میباشد لذا پس از ارسال ایمیل منتظر بمانید تا بخش فنی به سوالات شما پاسخ دهد.
30 روز قبل از انقضاء سرویس یا سرویس های خریداری شده ایمیلی به آدرس ایمیلی که در هنگام عضویت مشخص نموده اید ارسال میگردد که صورت حساب تمدید میباشد بلافاصله نسبت به پرداخت آن اقدام نمایید . در صورت عدم پرداخت بموقع صورت حساب ایران وب هاست هیچ مسئولیتی در قبال قطع و یا از بین رفتن اطلاعات یا دامین نخواهد داشت.
در صورت تغییر در این تعهدنامه ، یک نسخه از آن برای شما ارسال خواهد شد ، در صورت مخالفت با آن می توانید درخواست قطع سرویستان را نمایید.