در صورتی که رمز ورود به سرور مجازی لینوکس را فراموش کرده اید. لازم است که به سرور مجازی از طریق محیط Rescue وارد شوید.
ورود به محیط Rescue از طریق ارسال درخواست به پشتیبانی صورت میگیرد.
قسمت پشتیبانی نام کاربری و رمز ورود شما را برای ورود به محیط SSH برای  Rescue Mode‌ارسال میکند.

با استفاده از محیط SSH وارد محیط Rescue  شوید:

دستور زیر را جهت شناسایی و اگاهی از سخت افزار دیسک سرور مجازی یا سرور اختصاصی صادر میکنیم:

ls /dev/[hsv]d[a-z]*[0-9]*

نتیجه مانند زیر خواهد بود :

/dev/sda /dev/sda1 /dev/sda2

در صورتی که سیستم عامل به عنوان مثال در مسیر زیر قرار داشته باشد میتوانیم به این صورت رمز روت را تغییر دهیم

mount /dev/sda1 /mnt

شروع عملیات ریست پسورد Root

chroot-prepare /mnt
chroot /mnt

سپس دستور زیر را برای تغییر رمز صادر میکنیم :

passwd

پس از دستور بالا رمز جدید برای دو مرتبه سوال میشود و پس از ورود در دو مرحله رمز روت سرور مجازی ما تغییر یافته است  و میتوانید از حالت Rescue با  دستور زیر خارج شوید :

reboot